En Romina Ceballos cada prenda se confecciona especialmente para cada clienta. No trabajamos con producción en serie, por eso, una vez confirmado el pago, nos comunicaremos con vos por WhatsApp para acompañarte durante todo el proceso.
El tiempo de confección es de aproximadamente 5 a 6 días hábiles, aunque en muchos casos puede ser menor, dependiendo del volumen de producción del momento.
Cuando tu pedido esté listo, realizaremos el despacho y te enviaremos por WhatsApp el código de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu envío en todo momento.
Los envíos suelen demorar entre 2 y 3 días hábiles, según la localidad de destino.
Queremos que disfrutes tu compra desde el primer momento. Si antes de comprar tenés dudas sobre el talle o el calce, escribinos por WhatsApp. Con gusto te asesoraremos para ayudarte a elegir la opción más adecuada.
Si al recibir tu pedido necesitás realizar un cambio, podés hacerlo dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto.
Podés cambiar tu prenda por:
Otro talle.
Otro color.
Otro modelo.
Para que el cambio pueda realizarse, la prenda debe regresar en las mismas condiciones en las que fue entregada:
Sin uso.
Con sus etiquetas originales.
Sin perfumes, manchas ni signos de haber sido utilizada.
Una vez que recibamos el paquete, revisaremos el estado de la prenda y, si todo está correcto, nos comunicaremos con vos para coordinar el nuevo producto que elegiste.
Como cada prenda se confecciona especialmente para cada clienta, no realizamos devoluciones de dinero. En su lugar, podés cambiarla por cualquier otro producto de la tienda.
Los gastos de envío correspondientes al cambio son a cargo del comprador:
Envío desde tu domicilio hacia nuestro showroom.
Envío desde nuestro showroom hacia tu domicilio o la sucursal que elijas.
Para realizar el envío de la prenda, utilizá los mismos datos que figuran en la etiqueta con la que recibiste el paquete y, una vez despachado, envianos por WhatsApp el número de seguimiento.
Si tenés cualquier duda antes, durante o después de tu compra, escribinos por WhatsApp. Estamos para ayudarte.
